Service

RICCWATCH Anleitung

 

FAQ


Uhr ist offline:

Das kann mehrere Gründe haben.

 

- Vergewissern Sie sich das bei der Sim Karte die Pin deaktiviert wurde

- Die Sim Karte muss beladen sein

- Testen Sie die Sim Karte auf einem Handy ob das Internet funktioniert

- Sie müssen natürlich Empfang haben. Notfalls gehen Sie mal vor das Haus.

- Ein E muss auf dem Display erscheinen, somit hat die Uhr Internet empfang.

- Versuchen sie die APP neu zu installieren.

 

Sollte kein E zu sehen sein liegt es an der Sim Karte.

Wir empfehlen blau.de und Congstar. Diese Karten funktionieren einwandfrei.

 

Sollte ein E auf dem Display zu sehen sein gehen Sie in die App unter Einstellungen - Uhr - Gerät finden
Danach sollte die Uhr einen Ton von sich geben und ist somit verbunden.

 

 

Netzverbindungsprobleme

 

Die Erreichbarkeit der Riccwatch ist abhängig von ihrem Mobilfunkanbieter und dessen Netzabdeckung.


Sie können den GPRS Status (Online Status) abfragen.
Schicken Sie eine Normale SMS an die Rufnummer der Uhr mit folgenden Inhalt

 

pw,123456,ts#

 

Sie erhalten nun eine Antwort-SMS von der Uhr mit verschiedenen Parameter, u.a dem GPRS Status.

NO bedeutet, dass ihre Sim Karte keine Verbindung hat. Die Zahl dahinter steht für die Empfangsstärke (0=schlecht - 99= ausgezeichnet)

 

Ursachenbehebung:
- Sim Karte richtig eingesteckt?
- Sim Karte beladen und aussreichend Datenvolumen?
- Genug Empfang? (Bitte beachten Sie das die SOS Notfalltaste IMMER funktioniert!)

 

- Schicken Sie eine SMS an die Uhr mit folgenden Inhalt:

 

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

 

Danach warten Sie bis die Antwort kommt. Schicken Sie nochmals eine SMS mit folgenden Inhalt:

pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#

 

Warten Sie 5 Minuten, schalten die Uhr aus und starten Sie erneut!

 

Sollte dennoch keine Verbindung bestehen liegt es an der Sim Karte.
Wir empfehlen blau.de oder Congstar!

 

 

Welche Sim Karte soll ich verwenden?

 

Wir empfehlen folgende Anbieter:

Deutschland:

blau.de

Congstar

T-Mobile

 

Österreich:
Bob
YESSS
HOT von Hofer
Lidl

 

 

Kommando-Codes

 

Es gibt folgende Codes, die Sie per SMS an die Uhr versenden können:

 

  1. Parameter Check             -     pw,123456,ts#
  2. Aktueller Ort der Uhr        -     pw,123456,url#
  3. Uhr neu starten                -     pw,123456,reboot#
  4. Uhr auf Werkeinstellung   -     pw,123456,factory#

 

 

Ich kann keine Anrufe von der Uhr abgeben

 

Vergewissern Sie sich, dass sie die Telefonnummern in der App unter Telefonbuch eingegeben haben.

 

Bitte verwenden Sie folgendes Format: 0049 / 0043

 

 

Riccwatch Tastenerklärung

 

SOS Taste:  

 

mindestens 3 Sekunden drücken: SOS Alarm wird ausgelöst
Kurz drücken zum Annehmen eingehender Anrufe oder Abspielen einer empfangen Sprachnachricht

 

Taste 1:

Wenn Sie die Taste mit der Aufschrift 1 länger als 3 Sekunden drücken, wählt die Uhr die von Ihnen in der App hinterlegte erste Familiennummer. Während des Gesprächs dient diese Taste zum Erhöhen des Lautstärkepegels

 

Taste 2:

Wenn Sie die Taste mit der Aufschrift 2 länger als 3 Sekunden drücken wählt die Uhr die von Ihnen in der App hinterlegte zweite Familiennummer. Während des Gesprächs dient diese Taste zum Reduzieren des Lautstärkepegels. 

Kurzes Drücken zum Öffnen des Telefonbuchs. Mit der mittleren Taste und der Taste 2 können Sie nun eine Nummer auswählen. Mit einem langen drücken der Taste 2 wird diese Nummer dann angerufen.

Power-Taste:

kurz drücken zum Einschalten der Uhr. 
Gespräch-Beenden Taste. 
Gedrückt halten: Sprachnachricht aufnehmen, zum Senden loslassen

 

 

Vodafone Sim Karten

 

Sollten Netzverbindungsprobleme bei Vodafone Karten auftreten senden Sie bitte folgenden Befehl per SMS an die Telefonnummer der Uhr:

 

pw,123456,apn,web.vodafone.de,,,26202#

 

Dabei werden die APN von Vodafone manuell aufgespielt.

Danach bitte folgenden Befehl an die Uhr senden:

pw,123456,poweroff#

 

Nach einem Neustart sollte die Karte nun eine Internetverbindung haben!

 

 

Akkulaufzeit

 

Seine Standbyzeit von 2-3 Tagen wird erreicht mit folgenden Einstellungen:

 

-Ortungsmodus SPAR

-Schrittzähler AUS

-Schlafmonitor AUS

 

Wenn Sie den Ortungsmodus auf "Jede Minute" bzw. "Folgen" haben, liegt die Batterielaufzeit nur bei 4-6 Stunden und der Datenverbrauch ist hoch!

 

Wir empfehlen folgende Einstellung:

-Stromsparmodus: Jede Stunde

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